Betalingsbeleid
Geaccepteerde Betaalmethoden
Maveda accepteert de volgende betaalmethoden bij het afrekenen. Alle beschikbare betaalopties worden weergegeven op het moment van aankoop en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, apparaat en betalingsprovider.
Creditcards & betaalkaarten
Visa
Mastercard
American Express
Kaartbetalingen kunnen extra verificatie van uw bank vereisen, afhankelijk van de kaartuitgever.
Nederlandse & Belgische betaalmethoden
iDEAL
Bancontact
iDEAL en Bancontact zijn de meest gebruikte betaalmethoden in Nederland en België en worden rechtstreeks via uw eigen bank verwerkt.
Digitale portemonnees & overig
PayPal
Shop Pay
Beschikbaarheid van digitale portemonnees kan afhangen van uw browser, apparaat, regio en opgeslagen betaalinstellingen.
Geaccepteerde betaalpictogrammen
Niet geaccepteerd
Maveda accepteert momenteel geen bankoverschrijvingen (buiten iDEAL), cryptocurrency, postwissels, cheques of rembours (betaling bij levering). Betaalopties kunnen wijzigen en deze pagina wordt dienovereenkomstig bijgewerkt.
Prijzen & Valuta
Alle prijzen op maveda.nl worden weergegeven in euro's (EUR, €). Maveda bedient uitsluitend klanten in Nederland.
Transparante prijzen
Het bedrag dat wordt weergegeven bij het afrekenen is het definitieve orderbedrag voordat u uw bestelling plaatst, inclusief toepasselijke productprijzen, verzendkosten, btw, kortingen en eventuele aanpassingen die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
Valutawissel en bankkosten
Als uw betaalkaart of account niet in euro's luidt, kan uw bank of betalingsprovider een eigen wisselkoers toepassen en kosten voor buitenlandse transacties of valutawissel in rekening brengen. Deze kosten vallen buiten de controle van Maveda en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Btw en totaalbedrag bij afrekenen
Toepasselijke btw en verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen waar vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van het definitieve totaalbedrag voordat zij de betaling indienen.
Betalingsbeveiliging
De beveiliging van uw betalingsgegevens is belangrijk voor ons. Maveda gebruikt beveiligde betalingsinfrastructuur en industriestandaard waarborgen om betalingsgegevens tijdens het afrekenen te beschermen.
Beveiligingsnormen die van toepassing zijn
SSL / TLS-versleuteling
Gegevens die worden verzonden tussen uw browser en maveda.nl worden versleuteld met beveiligde SSL / TLS-technologie. Let op het slotje-icoon in de adresbalk van uw browser.
PCI-DSS-conforme verwerking
Betalingsverwerking wordt uitgevoerd via beveiligde, PCI-DSS-conforme betalingsgateways en de checkout-infrastructuur van Shopify.
Geen kaartgegevens opgeslagen
Maveda slaat geen volledige kaartnummers, CVV-codes of gevoelige betalingsgegevens op. Betalingsgegevens worden verwerkt door beveiligde externe verwerkers.
Fraudedetectie
Bestellingen kunnen worden gecontroleerd met behulp van fraudepreventietools, betalingsrisicocontroles en verificatieprocessen die zijn ontworpen om klanten en het bedrijf te beschermen.
Beveiligd afrekenen
Alle betalingsgegevens worden versleuteld en verwerkt via beveiligde betalingsgateways. Maveda slaat geen volledige kaartnummers, CVV-codes of gevoelige betalingsgegevens op.
Facturering & Orderbevestiging
Betaling wordt geïnd op het moment dat uw bestelling wordt geplaatst. Zodra uw transactie succesvol is geautoriseerd, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail op het adres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.
Wanneer wordt u belast
Uw betaalmethode wordt onmiddellijk belast na succesvolle plaatsing van de bestelling.
U ontvangt kort na aankoop een orderbevestiging per e-mail.
Bestelinformatie kan worden opgevraagd met uw ordernummer.
Op uw bankafschrift kan de naam van de handelaar of betalingsverwerker gekoppeld aan Maveda worden vermeld.
Betaling geweigerd?
Als uw betaling wordt geweigerd, wordt er geen bestelling voltooid en wordt er geen succesvolle betaling door Maveda geïnd. Veelvoorkomende redenen zijn onvoldoende saldo, onjuiste kaartgegevens, verlopen betaalmethoden, fraudepreventieblokkades of autorisatiefouten van uw bank of betalingsprovider.
Geen orderbevestiging ontvangen?
Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als u de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via contact@maveda.nl met het bij het afrekenen gebruikte e-mailadres en het geschatte transactiebedrag.
Verificatie & Fraudepreventie
Maveda behoudt zich het recht voor om bestellingen te controleren en te verifiëren voordat deze worden verzonden. Bestellingen die als risicovol worden geïdentificeerd, kunnen extra verificatie vereisen om zowel klanten als het bedrijf te beschermen tegen frauduleuze transacties.
Wij kunnen
Contact met u opnemen per e-mail of telefoon om facturerings-, verzend- of betalingsgegevens te bevestigen voordat uw bestelling wordt verzonden.
Een bestelling in de wacht zetten terwijl extra verificatie wordt uitgevoerd.
Een bestelling annuleren en terugbetalen als wij deze niet naar tevredenheid kunnen verifiëren.
Chargeback-beleid
Klanten worden aangemoedigd om ons supportteam te contacteren via contact@maveda.nl voordat zij een chargeback (terugboeking) starten. De meeste problemen kunnen direct via de klantenservice worden opgelost, inclusief terugbetalingen, vervangingen of onderzoek naar bestellingen.
Het indienen van een chargeback zonder eerst contact op te nemen met Maveda kan de oplossing vertragen. Waar nodig kan Maveda bestelgegevens, betalingsgegevens, afhandelingsgegevens en trackinginformatie van de vervoerder verstrekken aan de betreffende betalingsprovider of financiële instelling.
Terugbetalingen & Annuleringen
Terugbetalingen worden beheerst door ons Retourenbeleid. Het volgende is een op betaling gericht overzicht van gangbare termijnen voor terugbetaling en annulering.
Tegoedbon
Direct
Een tegoedbon kan onmiddellijk worden uitgegeven na goedkeuring en kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen op maveda.nl.
Oorspronkelijke betaalmethode
5–10 werkdagen
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Verwerkingstijden variëren per bank en betalingsprovider en kunnen 5–10 werkdagen duren na goedkeuring van de terugbetaling.
Annulering van bestelling
Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze worden verzonden. Zodra een bestelling het afhandelings- of verzendproces is ingegaan, is annulering mogelijk niet meer mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@maveda.nl als u een bestelling wilt annuleren.
Wettelijk herroepingsrecht (bedenktijd)
Op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten hebben consumenten in Nederland een wettelijke bedenktijd van 14 dagen om een aankoop te herroepen. Raadpleeg ons Retourenbeleid voor volledige details over herroeping en terugbetaling.
Onopgeloste geschillen
Als een betalingsgerelateerd geschil niet rechtstreeks met Maveda kan worden opgelost, kunnen Nederlandse klanten contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Nederlandse toezichthouder voor consumentenbescherming, via www.acm.nl.
Geen Abonnementsfacturering
Maveda biedt momenteel geen abonnementsproducten of terugkerende facturering aan. Alle aankopen op maveda.nl zijn eenmalige transacties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op een productpagina. U wordt niet aangemeld voor automatische terugkerende facturering zonder uw expliciete toestemming.
Betalingsvragen
Voor alle betalingsgerelateerde vragen, waaronder factureringsproblemen, status van terugbetalingen, onbekende afschrijvingen of verzoeken om facturen, neem contact op met onze klantenservice.
Dit Betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst op maveda.nl en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt zonder voorafgaande kennisgeving. De op deze pagina gepubliceerde versie is momenteel van kracht. Van kracht per 10 augustus 2026.